Política de Privacidad

Esta política cubre dizenz.com y cualquier producto de DIZENZ cuya configuración de cuenta, checkout o footer enlace acá. Si un producto recolecta datos que esta política no describe, ese producto lo va a indicar en su propio aviso o Anexo de Producto.

Recolectamos información de tres formas:

• La que nos das directamente — nombre, email y contenido del mensaje cuando usás un formulario de contacto; nombre de facturación, email y datos de pago (manejados por Stripe, nunca almacenados por nosotros) cuando te suscribís; datos de cuenta (email, nombre del workspace, contenido que creás) cuando usás un producto.
• Automáticamente, mientras usás un sitio o producto — tipo de dispositivo y navegador, dirección IP, páginas vistas y patrones generales de uso, recolectados a través de Google Analytics solo cuando das tu consentimiento.
• De terceros que nos ayudan a operar — Stripe nos devuelve el estado de la suscripción y metadatos de facturación; un producto puede recibir datos a través de una integración que vos conectás explícitamente.

• Para proveer, mantener y proteger los Servicios que usás.
• Para procesar pagos y gestionar suscripciones.
• Para responder solicitudes de soporte y del formulario de contacto.
• Para entender el uso agregado y mejorar el sitio y los productos (solo con tu consentimiento de analytics).
• Para enviar emails relacionados con el servicio (recibos, avisos de renovación, alertas de seguridad) y, cuando lo elegiste, novedades de producto.
• Para cumplir obligaciones legales, incluyendo registros impositivos y contables.

Donde aplique el RGPD (GDPR) o su versión británica, nos basamos en alguna de estas bases legales para cada tratamiento:

• Contrato — tratamiento necesario para proveer un Servicio al que te suscribiste (cuentas, facturación, soporte).
• Consentimiento — cookies de analytics y emails de marketing, que podés retirar en cualquier momento.
• Interés legítimo — proteger nuestros Servicios contra abuso, y mejorarlos en base al uso agregado.
• Obligación legal — registros impositivos, contables y regulatorios.

No vendemos datos personales. Los compartimos únicamente con los proveedores de servicio ("subprocesadores") que nos ayudan a operar los Servicios, cada uno obligado por contrato a proteger tus datos y usarlos solo según nuestras instrucciones:

Una lista completa y actualizada de subprocesadores para los productos bajo un Acuerdo de Procesamiento de Datos vive en nuestro DPA.

También podemos divulgar datos cuando la ley lo exija, para proteger nuestros derechos, o como parte de una fusión, adquisición o venta de activos — en cuyo caso te vamos a avisar antes de que tus datos queden sujetos a una política de privacidad distinta.

dizenz.com usa cookies para el funcionamiento esencial del sitio y, solo con tu consentimiento, para analytics. Los detalles completos —incluyendo cómo cambiar tu preferencia en cualquier momento— están en nuestra Política de Cookies.

Conservamos los datos personales solo el tiempo necesario para los fines descriptos arriba: datos de cuenta y de producto mientras tu cuenta esté activa más un período razonable tras la cancelación para soporte y fines legales; registros de facturación según lo exija la ley impositiva (típicamente varios años); mensajes del formulario de contacto hasta ser resueltos y archivados por un período limitado. Podés pedir la eliminación anticipada según la Sección 8.

Según dónde vivas, podés tener derecho a:

• Acceder a los datos personales que tenemos sobre vos.
• Corregir datos inexactos.
• Eliminar tus datos ("derecho al olvido"), sujeto a obligaciones legales de retención.
• Exportar tus datos en un formato portable.
• Oponerte o restringir ciertos tratamientos, incluyendo analytics.
• Retirar el consentimiento en cualquier momento, sin afectar el tratamiento realizado antes del retiro.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, escribinos a agus@dizenz.com. Vamos a responder dentro del plazo que exija la ley aplicable (generalmente 30 días). Si residís en el EEE o Reino Unido, también tenés derecho a presentar un reclamo ante tu autoridad de protección de datos local.

DIZENZ LLC tiene sede en Estados Unidos. Cuando nosotros o nuestros subprocesadores transferimos datos personales desde el EEE, Reino Unido o Suiza hacia Estados Unidos u otro país, nos basamos en garantías apropiadas, como Cláusulas Contractuales Tipo, según lo exija la ley aplicable.

Nuestros Servicios no están dirigidos a menores de 16 años, y no recolectamos datos personales de ellos a sabiendas. Si creés que un menor nos proporcionó datos personales, contactanos y los vamos a eliminar.

Podemos actualizar esta política a medida que cambian nuestros productos, herramientas u obligaciones legales. Vamos a publicar la política actualizada con una nueva fecha de vigencia y, ante cambios materiales, avisar con antelación razonable antes de que entren en vigencia.

Podés enviar consultas o solicitudes sobre esta política a agus@dizenz.com.

DIZENZ LLC — 1000 Brickell Avenue, Miami, FL 33131, USA